Sürekli Cevapsızlık Ve Geciken Kargo: Minyatür Müze Siparişinde Güvensizlik

Alchimia Atölye’nin Instagram sayfası üzerinden 02.02.2026 tarihinde minyatür müze siparişi (#1644) oluşturdum ve 1.700 TL ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen uzun süre ne teslimatla ilgili ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Attığımız mesajlara çoğu zaman hiç cevap verilmedi, cevap verilenler ise çok geç yanıtlandı.

Bugün tekrar yazdığımda, siparişimin bugün kargoya verildiği ve tarafıma SMS iletildiği, eğer takip numarası ulaşmadıysa gönderebilecekleri söylendi. Bana herhangi bir SMS gelmemesine rağmen, sonrasında kargo takip numarasını kendileri mesajla ilettiler. Ancak sürecin başından beri yaşadığım iletişim aksaklıkları nedeniyle, ürünün geç gelmesi bir yana, elime ulaştığında kırık veya eksik çıkmasından da ciddi şekilde endişe ediyorum.

Minyatür müze siparişimin en kısa sürede, sağlam, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, iletişim konusunda da daha açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.