Satıcıdan Alaycı Yanıt Ve Ürün İçeriği Bilgisinin Gizlenmesi

Bugün, A**** M****** isimli Instagram hesabına d vitamini ürünüyle ilgili olarak içeriğini sormak için mesaj gönderdim. Ürünün içeriğinin ne olduğunu öğrenmek istememe rağmen, son derece uygunsuz ve alaycı bir üslupla cevap verildi ve bu tarz yazışmalar maalesef devam etti.

Satışı yapılan bir ürünün içeriğinin tüketiciyle açıkça paylaşılması, Tüketici Hakları açısından bir zorunluluktur. İçerik sorulduğunda satıcı firmanın bunu net şekilde belirtmesi gerekirken, tersleyici ve saygısız bir dil kullanılması hem etik değildir hem de tüketiciye karşı ciddi bir saygı eksikliğidir.

Bu yaşananlardan sonra bu markadan hiçbir şekilde ürün almayı düşünmüyorum. Firma yetkililerinin bu iletişim tarzını gözden geçirip, kendilerine ve markalarına yakışan ne ise onu yapmalarını, tüketiciyle saygılı ve bilgilendirici bir dille iletişim kurulmasını bekliyorum.