Instagram Üzerinden Sipariş İptali Sonrası Aileye Yönelik Ağır Hakaret Mesajları

Ocak ayında Instagram üzerinden A*** Homeliving hesabından kapıda ödeme şeklinde ürün siparişi verdim. Siparişim için 4 ile 6 hafta arasında teslimat yapılacağı söylendi. Önce yanlış ürün yapıldığını, ardından tekrar doğru ürünün yapılacağını belirttiler ve süreç 2 ayı aşkın bir süre uzadı. Bu kadar gecikme yaşanınca güvenim kalmadığı için, ürünler yola çıkmadan önce bana “ürünler yola çıksın mı” diye sorduklarında siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

Siparişi iptal etmek istememin ardından, Instagram üzerinden tarafıma son derece saygısız ve incitici mesajlar gönderildi. Mesajlarda şahsıma, anneme, bacıma ve eşime yönelik ağır hakaret ve küfürler edildi. Tüm bu yazışmaların mesaj kanıtları elimde mevcuttur.

Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bu hesap ve kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma ve aileme yönelik ağır hakaret ve küfürler nedeniyle yasal sürecin başlatılmasını ve ilgili mercilere bildirilmesini talep ediyorum.