Satıcı Yaşlı Ve Kullanılamaz Üzüm Yaprağı Gönderdi, Şikayetime Cevap Vermedi

Instagram’daki Ege_ovası isimli sayfadan bu hafta içinde 2 bidon üzüm yaprağı sipariş verdim ve 1200 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Gelen yapraklar son derece yaşlıydı, aşırı kartlaşmıştı ve ne kadar denesek de kesinlikle pişmedi; sarma yapmaya elverişli değildi.

Ürünün bu durumunu görünce satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçip yaşadığım mağduriyeti anlattım, ürünün kalitesiz ve kullanılamaz olduğunu açıkça belirttim. Ancak şikayetimi iletir iletmez, hiçbir açıklama yapılmadan tüm hesaplardan engellendim; mesajlarım dahi görülmedi ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Hem gönderilen ürünün kalitesiz ve kullanılamaz olması hem de şikayet sonrası iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve bu tür satıcıların gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.