Ödenen Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Tuba Mutioğlu isimli sayfadan Instagram üzerinden beğendiğim bir ürün için 10.03.2026 tarihinde Enpara hesabımdan 2.200 TL havale yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Ödeme sonrası hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım ve arama yaptım. Uzun aralıklarla sadece “geç dönüş yaptığımız için özür dileriz, ürününüz gönderilecektir, içiniz rahat olsun” şeklinde yanıt verildi ancak ne ürün kargoya verildi ne de somut bir bilgi paylaşıldı. Sonrasında ise telefon numaram tamamen engellendi ve bana ulaşılmasının önü kesildi. Tüm bu süreçle ilgili havale dekontum ve yazışma ekran görüntülerim mevcuttur.

Ya ücretini ödediğim ürünün derhal gönderilmesini ya da 2.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.