Kurumsal Instagram Hesabımız Eski Çalışan Tarafından Ele Geçirildi

Şirketimize ait ve uzun süredir kurumsal iletişim için kullandığımız s****adlı Instagram hesabımıza, 2024 Ekim ayından itibaren erişim sağlayamıyoruz. Eski bir çalışanımız, bu şirkete ait hesabın kullanıcı bilgilerini kendi kişisel bilgileriyle değiştirerek hesabı tamamen kendi üzerine almış durumdadır.

Şu anda hesabın şifresi ve erişimle ilgili doğrulama kodları eski çalışanın üzerine kayıtlı olan telefon numarasına gitmektedir. Bu nedenle hesaba giriş yapamıyoruz. Oysa hesap, tamamen şirketimizin faaliyeti için açılmış ve yönetilmesi gereken bir işletme hesabıdır; kişisel bir hesap değildir.

Instagram destek üzerinden, hesabın bize ait olduğu ve eski çalışan tarafından bilgilerin değiştirildiği yönünde bildirimde bulunduk. Şirketimize ait vergi levhası ve imza sirkülerimiz gibi resmi belgelerimizin bulunduğunu, bu hesapla şirketimizin kurumsal kimliğinin temsil edildiğini belirttik. Buna rağmen şu ana kadar hesabın tarafımıza geri verilmesiyle ilgili bir çözüm alamadık.
******isimli hesabın gerçek sahibi olan şirketimize yeniden devredilmesini, erişim bilgilerinin şirket yetkilileri tarafından güncellenebilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve sürecin doğrudan şirket yetkilileri üzerinden yürütülmesini talep ediyoruz.