İnternet Sitesi Çöktü, İletişimsizlik Ve 1500 TL İade Talebi

Instagram üzerinden gördüğüm reklama güvenerek satın aldım. Shop adlı internet sitesinden dün mutfak eşyaları sipariş ettim ve toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında banka tarafından hesabımdan para çekildiğine dair mesaj geldi, ben de sipariş numarasının ekran görüntüsünü aldım; ancak site üzerinden herhangi bir onay maili veya mesaj gelmedi.

Bugün tekrar kontrol etmek için web sitesine girmeye çalıştığımda sayfanın kullanılamıyor olduğunu gördüm ve şu an ne siparişime ulaşabiliyorum ne de karşı tarafta muhatap bulabiliyorum. Sitede herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi de bulunmadığı için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücret hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin iptal edilerek tarafıma ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.