Ayıplı Ayakkabılar Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi

Instagram uygulamasında “ayakkabı_fabrikadan” isimli sayfadan kapıda ödemeli ayakkabı siparişi verdim. Sayfada sürekli övgüyle bahsettikleri, kaliteli ve sağlam olduğunu iddia ettikleri ayakkabılar 16.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında elime ulaştı. Kargoyu açtığımda gelen ürünlerin paylaşımlardakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Ayakkabıların malzeme kalitesi son derece kötü, dikiş yerleri bazı noktalarda açılmış durumda ve ayakkabıların üzerinde simetri ve dikim hataları bulunuyor. Bu haliyle hem görsel olarak çok özensiz duruyor hem de uzun süre kullanılabilecek bir ürün izlenimi vermiyor. Ürünleri bu şekilde kabul etmek istemediğim için iade talep ettim.

Satıcıya WhatsApp üzerinden durumu anlattım ve şikayette bulunacağımı söyledim. Buna rağmen bana farklı bir ayakkabı modeli görseli gönderip onu almamı teklif ettiler. Ben, bu ayakkabılar için ekstra fark ödemek istemediğimi ve yalnızca mevcut ürünlerin iadesini istediğimi açıkça belirttim.

Ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayıplı ürünlerin geri alınmasını ve tüketicileri yanıltan bu reklam ve satış hesapları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.