to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da Yanıltıcı Çocuk İstismarı İddialarıyla Hesap Kapatma ve Yeni Hesap Açma Zorluğu
Instagram’ı uzun süredir aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım ve defalarca haksız yere hesap kapatma problemi yaşıyorum. Bugüne kadar hiçbir somut gerekçe sunulmadan en az 20 hesabım kapatıldı. Sürekli aynı uyarıyı alıyorum, sadece “hesabınız topluluk kurallarımıza uymuyor” ifadesi gösteriliyor, ancak hangi kuralın neden ihlal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Açtığım bazı hesaplar ise 2 dakika içinde bile kapanabiliyor.
Son olarak bugün, diğer kapatılan hesaplarım nedeniyle yeni açtığım “y**” kullanıcı adlı hesabım da kapatıldı. Bu hesabı bugün açtım ve sabah yaklaşık 10.00 ile 11.50 arasında hiçbir uyarı almadan bir anda kapandı. Hesabımda sadece üç tane fotoğrafım vardı; biri havuzdan çıkarken çekilmiş bir fotoğrafım, aynı fotoğrafın bir kopyası ve bir de sırtım dönük şekilde İzmir Saat Kulesi’nin önünde çekilmiş fotoğrafım bulunuyordu. Not kısmına ya da gönderilere hiçbir şey yazmadım, biyografimde sadece “geri takip yapar mısın” ifadesi vardı.
Hesaplarımda çıplaklık, açık cinsellik, dolandırıcılık, nefret söylemi, çocuk istismarı gibi hiçbir yasa dışı veya ahlaka aykırı paylaşım yapmıyorum. Buna rağmen bazen hiç gerekçe belirtilmeden, bazen de son derece ağır ve gerçek dışı gerekçelerle (örneğin çocuk istismarı ile ilişkilendirilen ifadeler) hesabım kapatılıyor. Pedofiliyle, çocuk taciziyle yan yana anılmak, hiçbir şekilde böyle bir davranışım olmamasına rağmen bu şekilde etiketlenmek beni hem psikolojik olarak çok yıpratıyor hem de son derece rencide ediyor.
Bugün içinde farklı hesaplardan arkadaşlarıma defalarca istek atmak zorunda kaldım ve insanlar artık bu durumdan rahatsız olmaya başladı. Sürekli yeni hesap açıp tekrar tekrar istek göndermek zorunda kalmak, uygulamayı kullanmaktan tamamen soğumama neden oluyor. Aynı e‑postayla açtığım bir başka hesabımda hiçbir sorun yaşanmazken bu hesabımın kapatılması da bana uygulamanın sisteminde bir hata ya da yanlış değerlendirme olduğu izlenimini veriyor.
İtiraz ettiğimde taleplerim otomatik olarak ve çok kısa sürede reddediliyor, hiçbir ayrıntılı inceleme yapıldığına dair bir işaret göremiyorum. Bu nedenle yaşadığım durumun dikkatle incelenmesini ve özellikle bugün kapatılan “y**” kullanıcı adlı hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabımda topluluk kurallarını ihlal eden en ufak bir içerik olmadığının manuel olarak gözden geçirilmesini, hakkımdaki haksız ve ağır ithamların kaldırılmasını ve bundan sonra aynı sorunu yaşamamak için hesabıma uygulanan olası kısıtlamaların net şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Instagram yüzünden ciddi anlamda mağdur ediliyorum ve artık sabrım tükendi. Kişisel hesaplarım olan @yusuf_cash45 ve @erik_avcisii4535, “çocuk istismarı topluluk standartları” gerekçesiyle defalarca kapatılıyor, ben itiraz ettikçe kısa süreliğine açılıp tekrar aynı gerekçeyle kapatılıyor.
Hesaplarımda çocuk istismarıyla, istismar çağrışımıyla veya topluluk standartlarını ihlal edecek herhangi bir içerik kesinlikle paylaşmadım. Buna rağmen bana böylesine ağır ve kabul edilemez bir suçlama yöneltiliyor, itibarım zedeleniyor. En hassas olduğum konulardan biri çocuklar olduğu halde, sisteminiz beni sanki böyle bir içerik paylaşıyormuşum gibi gösteriyor.
Defalarca itiraz formu doldurdum, uygulama içinden destek bölümüne yazdım, her yere bildirim gönderdim ama hiçbir net cevap alamadım. Ne hangi gönderinin sorunlu olduğu söyleniyor ne de somut bir açıklama yapılıyor. Tamamen otomatik ve yüzeysel bir işlemle hesabım kapanıyor, ben de sürekli aynı kısır döngüye sokuluyorum.
Bu süreçte haksız yere suçlanmaktan ve sürekli hesap kapatılmasından dolayı psikolojik olarak da çok yoruldum. Talebim son derece nettir: @yusuf_cash45 ve @erik_avcisii4535 kullanıcı adlı iki kişisel hesabımın detaylı ve insan eliyle incelenmesini, haksız yere verilen “çocuk istismarı topluluk standartları ihlali” kararlarının derhal kaldırılmasını ve her iki hesabımın da kalıcı olarak, bir daha aynı gerekçeyle kapatılmayacak şekilde yeniden açılmasını istiyorum.
İtiraza rağmen
