to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamındaki Büyük İncirler Yerine Küçük Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi
Ege Hasat Ltd. Şti’nin Instagram’da gördüğüm incir reklamı üzerine 3 kg incir siparişi verdim. 03.06.2026 günü kargoya bizzat giderek 1750 TL ödememi yapıp ürünü teslim aldım. Ancak gelen incirler, reklamda paylaşılan görsellerdeki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Gönderilen incirlerin yaklaşık yüzde 80’i çok küçük ve kalitesizdi. Bunun üzerine firmayı hemen arayarak durumu anlattım. Benden ürünlerin fotoğraflarını istediler, ben de istenen görselleri gönderdim. Ertesi gün bana dönüş yaparak yetkili ile görüştüklerini, incirlerin tamamen organik dağ inciri olduğunu ve herhangi bir sorun göremediklerini yazdılar.
Benim yaşadığım sorun, incirlerin organik olup olmaması değil, Instagram’daki reklam görsellerinde yer alan incirlerin büyüklüğü ve kalitesiyle gelen ürünlerin hiçbir şekilde örtüşmemesidir. Reklamdaki ürünle gönderilen ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma reklamda görünen kalite ve büyüklükte incirlerle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden incir siparişi verdim, gelen ürün reklamdaki kalite ve boyutta değildi, fotoğraf gönderip yetkiliyle görüştüm ancak hiçbir çözüm ve geri dönüş alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ancak henüz bir gelişme yaşamadım.
