Instagram Reklamım Gösterime Girmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

Instagram’da “Whisperingnailss” hesabım üzerinden 3 Mayıs’ta 3 günlük reklam verdim. Toplam 291,60 TL + KDV tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve sistemde de ödendi olarak görünüyor olmasına rağmen, reklam başlangıçta hiç gösterime girmedi.

Daha sonra reklamın başlamış ve bitmiş olduğu görünüyor ancak tahmini gösterim ve erişim hedeflerine kesinlikle ulaşmadı. Reklam süresi 3–6 Mayıs tarihleri arası olmasına rağmen, performans olarak vaat edilen tahmini görüntüleme rakamlarının çok altında kaldı ve ödediğim bütçenin karşılığını alamadım. Reklam panelinde ödeme alınmış ve kampanya tamamlanmış görünmesine rağmen, ne beklediğim erişim sağlandı ne de makul bir performans elde edildi.

Ödediğim tutarın iadesini ya da aynı bütçeyle reklamımın gerçekçi ve vaat edilen tahmini görüntüleme düzeylerine yakın şekilde yeniden ve düzgün biçimde gösterime alınmasını, ayrıca hesabımda bu tarz bir aksaklık varsa bunun nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.