to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan saat 19:15 ve 19:20 civarında Instagram üzerinden reklam verdim. Aynı reklam için hesabımdan 5 dakikalık arayla iki kez ücret çekildi ve toplamda 3.769,44 TL tahsil edildi. Bu durumun açık bir şekilde çift çekim hatası olduğunu düşünüyorum.
Ücret kesintilerine ait dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen Instagram’ın destek ve iletişim sayfaları düzgün açılmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve konuyu bildiremedim. Bu nedenle hem fazladan çekilen ücretin hem de bu iletişimsizlik sürecinin mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum.
Fazla çekilen tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şirketimizin Instagram hesabı üzerinden verdiğimiz reklamlara günlük harcama sınırı koymamıza rağmen, son bir aydır özellikle bütçenin yüksek olduğu dönemlerde kredi kartımızdan sürekli olarak fazla tutarda çekim yapılıyor. Örneğin, günlük limiti yaklaşık 400–450 TL olarak belirlediğimiz reklamlarda...
Instagram üzerinden kapıda ödemeli olarak iki adet mont siparişi verdim. Montların hem renkleri hem de bedenleri yanlış gönderildi, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca ben toplamda 1.000 TL kapıda ödeme olarak sipariş vermiştim, ancak babam kargoyu almaya gittiğinde 2.000 TL ö...
Onayım dışında Instagram kredi kartımdan kesintilerde bulundu. Instagram'dan kredi kartımdan onayım dışında kesintiler Instagram tarafından, kredi kartım üzerinden, online olarak kısa aralıklarla farklı tarihlerde ve farklı yüksek tutarlarda, bilgim ve onayım dışında çekimler oldu. Instagram üzeri...
6 günlük reklam ödemesi alındı; ancak sadece 1 gün reklam yapıldı ve ardından reklamım durduruldu. Ayrıca, 73 TL ek ödeme yapılması isteniyor. Ödemiş olduğum 6 günlük reklam ücretinin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. Ne yapmamız gerekiyor? Ayrıca, Apple Store ile Instagram bağlantılı olarak sürekl...
Instagram’da karşıma çıkan eczacibasi-istanbul.com adlı reklamlı linke güvenerek 04 Ocak 2026 tarihinde 2809 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 3.398,30 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma her...
Yorumlar