Ana Sayfa
Instagram
Reklam
Instagram Reklam Ödemelerinde Fazla Çekim Ve İade Talebi

ID:35710376

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Reklam Ödemelerinde Fazla Çekim Ve İade Talebi

Deniz

Instagram

11 Nisan 23:02

473

Instagram’da denizemrekinay kullanıcı adlı hesabımdan reklam yayımlamak için 9 veya 10 Nisan tarihinde iki kez ödeme yaptım. Önce 320 TL, ardından 5 TL olmak üzere toplam 325 TL banka kartımdan çekildi, ancak Instagram reklam bakiyemde 320 TL görünmedi. Buna rağmen tutar kartımdan düşmüş olarak görünüyor.

İlk verdiğim reklam ortalama yarım saat ile bir saat arasında yayında kaldı, daha sonra sorun yaşadığım için reklamı duraklattım ve sildim. Ardından tekrar reklam verdim, bu reklam da şu an itibarıyla yaklaşık 1 gündür yayında. İlk reklama ilişkin olarak sistemde 0,13 TL gibi çok küçük bir tutar ücret görünmesine rağmen, 325 TL’ye ek olarak kartımdan 103 TL daha çekildi. Sonuç olarak ben reklamları toplamda yaklaşık 270 TL’lik bir bütçeyle yayınlamış olmama rağmen hesabımdan daha yüksek bir tutar tahsil edildi.

Instagram yardım/destek kısmı oldukça karışık olduğu için bir muhatap bulup durumu iletemedim. Reklam harcamamı aşan fazla çekilen tutarların tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, ödemelerimin ve faturamın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

Deniz

05 Mayıs 14:51

Şikayetimi oluşturmama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Meta/Facebook tarafından hesabımdan bilgim dışında 4 Mayıs 2026 tarihinde 215,81 TL çekildi. Reklam ödemeleri için Business hesabıma zaten bakiye yüklemiş olmama rağmen ayrıca kartımdan para çekilmesi kabul edilemez. Bu işlem bana ait değildir ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İşlemin hangi reklam hesabı veya kampanya için yapıldığının açıklanmasını, kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve hesabımdaki ödeme güvenliğiyle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Konu küçük bir tutar gibi görünebilir fakat burada asıl sorun izinsiz ödeme alınması ve muhatap bulunamamasıdır. En kısa sürede çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Reklam Ödemesi

2 Yorum

674 Şikayet

Reklam Sorunu

979 Şikayet

Daha fazla göster

Benzer Şikayetler

Instagram Reklam Ödemesinde Fazla Para Çekildi, İade Bekliyorum!

Muhammet

Instagram

05 Eylül 2025 23:39

1.003

27 Ağustos’tan bu yana Instagram üzerinden verdiğim reklam için 3.500 TL olarak anlaştığım halde, kredi kartımdan yaklaşık 8.000 TL tutarında para çekildi ve hâlâ çekilmeye devam ediyor. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu sorunun düzeltilmesini bekliyorum. Hesap kull...

instagram-reklam-odemesinde-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-5.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-4.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-3.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg

Instagram Reklam Bütçem İki Kat Fazla Çekiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erhan

Instagram

29 Ekim 2025 22:24

1.310

Instagram reklam hesabımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Reklamlarım için toplam bütçe belirlememe rağmen, hesabımdan belirlediğim bütçenin iki katı para çekiliyor. Durumu denemek için günlük bütçe seçtim ve 400 TL’lik bir bütçe belirledim. Ancak reklam harcamam 197 TL olmasına ...

Instagram Reklamlarında Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özden

Instagram

22 Ekim 2025 23:31

2.214

Instagram’da reklam verdiğim “ma*****” kullanıcı adlı hesabımda, onayladığım reklam tutarından düzenli olarak fazla para çekiliyor. Her reklam kampanyasında, belirlediğim tutarın en az 30 TL, en fazla ise 100 TL üzerinde ücretlendirme yapılıyor ve bu durum birden fazla kez tekrarlandı. 2025’in başın...

Instagram Reklamım Erken Durduruldu, Ödeme İadem Yapılmadı!

Songül

Instagram

13 Ağustos 2025 19:32

1.114

Instagram’da “Kelebeginetamini” kullanıcı adlı herkese açık hesabımdan 08.08 tarihinde standart bir paylaşım için 7 günlük reklam verdim ve banka kartımdan 3.111 TL ödeme yaptım. Ancak reklamım sadece 2 gün yayımlandı, kalan 5 gün boyunca reklamım durduruldu ve yayımlanmadı. Reklam panelinde veya e-...

instagram-reklamim-erken-durduruldu-odeme-iadem-yapilmadi-2.jpg

instagram-reklamim-erken-durduruldu-odeme-iadem-yapilmadi-1.jpg

Instagram Reklamı İçin Bütçeyi Aşan Yetkisiz Çekimlerin İadesi Talebi

Nusret

Instagram

10 Şubat 18:30

800

Instagram’da reklam vermek için 4 günlük, toplam 458 TL bütçeli bir reklam oluşturdum. Buna rağmen İş Bankası’na ait kredi kartımdan neredeyse her gün, gün içinde farklı saatlerde birden fazla kez para çekimi yapıldığını fark ettim. 07.02.2026 – 10.02.2026 tarihleri arasında reklam bütçem 458 TL olm...

instagram-reklami-icin-butceyi-asan-yetkisiz-cekimlerin-iadesi-talebi-1.jpg