Instagram Reklam Ödemesi Yapılamıyor: Hata Mesajı ve Destek Eksikliği İşlerimi Aksatıyor

Yaklaşık 1 aydır Instagram’da reklam vermek için ödeme yapmaya çalışıyorum. Ancak ödeme sırasında “Bir sorun oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. 4 farklı banka ve kredi kartı denememe rağmen hiçbir kartla işlem yapılamıyor. Kartlarım aktif ve başka alışverişlerde sorunsuz şekilde çalışıyor.

Daha önce bu hesapla hiç reklam ödemesi yapmamıştım. Şu anda hesabımda “Ödeme yöntemlerinden ücret alamadığımız için reklamların devre dışı bırakıldı. Lütfen reklam yayınlamaya devam etmek için gereken tutarı öde.” şeklinde bir uyarı bulunuyor. Ancak ödeme yapmak istediğimde yine “Bir sorun oluştu” hatası alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor.

Kartlarımı silip yeniden ekledim, uygulamayı güncelledim ve farklı kartlar denedim fakat sorun çözülmedi. Ayrıca Instagram destek ekibine mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda reklam vermem için ödeme yapmam gerekiyor ve bu durum işlerimi aksatıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve reklam ödemelerimi gerçekleştirebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.