Instagram Reklam Hesabı Sözünü Bozan Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Instagram reklam hesabımla ilgili yaşadığım sorun için “Reklam Hesabı Çözümleri” adıyla hizmet veren H**** İ****** B**** ile 20 Mart 2026 tarihinde iletişime geçtim. Bana, sorunun kesinlikle çözüleceği, aksi halde hiçbir şekilde ücret alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu güvenceye dayanarak 19 Mart 2026 tarihinde havale ile 2.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemeye ait dekontum mevcut.

Ancak sonrasında sorunun aslında çözülemeyecek bir sorun olduğunu bildiği halde benden bu ücreti aldığı ortaya çıktı. Üstelik durumu kendisine WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen, ciddi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek yerine dalga geçer ve küçümseyen cevaplar veriyor. Verdiği sözün arkasında durmaması, “çözülemezse ücret alınmayacak” şeklindeki taahhüdünü yerine getirmemesi ve bu süreçteki tutumu kesinlikle hoş ve hakkaniyetli değil.

Hem ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu davranışın başkalarının da mağdur olmasına neden olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Başkalarının da aynı şekilde kandırılmaması adına bu durumu özellikle belirtme gereği duydum.