Reklam hizmeti anlaşmazlığı ve iade talebi

Instagram’da “digibruxdijital” adıyla bulunan sayfa üzerinden, müşterilerle görüşmeyi yürüten E*** P**** isimli kişiyle 360 derece reklam yönetimi hizmeti için 09.03.2026 tarihinde anlaşma sağladım. Bu kapsamda reklamların kurulması ve site düzenlemelerinin yapılması konusunda çalışmaya başladık.

Toplamda 37.000 TL üzerinden anlaştık ve ben 27.000 TL’yi banka havalesi ile kendilerine ödedim. Reklamlar kuruldu, site düzenlemeleri yapıldı; ancak 23.03.2026 tarihinde, yani çalışmanın 14. Gününde E*** Hanım benim üslubumu beğenmediğini, bu nedenle de artık birlikte çalışmak istemediğini söyledi.

Bunun üzerine kendisine, o halde ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi belirttim; ancak herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üstelik kendi paramla verilen reklamları, reklam hesabımdan tamamen silerek Meta tarafında da reklamlarımı kapattılar. Yani hem hizmeti yarıda bırakıp hem de reklam kayıtlarını silerek mağdur olmama sebep oldular.

Bu kişilerle yaptığım tüm WhatsApp yazışmalarını ve görüşme kayıtlarını görsel olarak ekledim. Ödediğim 27.000 TL’lik bedelin, verilen kısmi hizmet düşüldükten sonra en az 14.500 TL’sinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişi ve şirketle iş yapmayı düşünenlerin de iki kere düşünmesi için bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.