Instagram Kart Reddi Hatası Reklam Vermemi Engelliyor

Instagram işletme hesabım üzerinden reklam vermek ve ödeme yapmak istediğimde sürekli “kart reddedildi” hatası alıyorum. Aynı Denizbank kartımla diğer platformlarda ve farklı dijital ödemelerde hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca Instagram tarafında ödeme işlemi başarısız oluyor. Hatta kısa süre önce aynı kart ile başka bir online ödemeyi sorunsuz tamamlamama rağmen Instagram hiçbir şekilde bu kartla ödemeyi kabul etmiyor.

Son 2–3 gündür farklı banka kartlarını da denememe rağmen bu kartları da sisteme kaydetmiyor ve ödeme alamıyor. Bu nedenle reklam veremiyor, dolayısıyla iş süreçlerim aksıyor ve planladığım kampanyaları hayata geçiremiyorum. Üstelik net bir hata açıklaması da sunulmadığı için sorunun karttan mı, sistemden mi yoksa hesabın herhangi bir nedenle işaretlenmesinden mi kaynaklandığını anlayamıyorum.

Meta/Instagram destek birimine defalarca mesaj göndermeme rağmen şu ana kadar sorunu çözen, tatmin edici ve açıklayıcı bir geri dönüş almadım. Instagram’ın ödeme sistemiyle ilgili bu sorunun acilen incelenmesini, işletme hesabımın ödeme yapabilir ve kartlarımı sorunsuz şekilde kaydedebilir duruma getirilmesini talep ediyorum.