Instagram İşletme Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, Acil Yeniden Açılmalı

Instagram’da işletme hesabım olan @suspend_global, 20 Mayıs 2026 tarihinde “topluluk kuralları ihlali” gerekçesiyle haksız yere kapatıldı. Hesabımda: Amazon’da çeşitli nedenlerle askıya alınan satıcı hesaplarının sahiplerine, tamamen Amazon’un resmi “Appeal” süreci üzerinden danışmanlık desteği sunduğumu anlatan içerikler paylaşıyordum. Yaptığım iş; hesabın askıya alınma gerekçesini analiz etmek, Amazon’un belirlediği politika ve yönergeleri incelemek, satıcı adına savunma metinleri hazırlamak ve tüm bunları Amazon’un kendi resmi iletişim kanalları üzerinden yürütmekten ibarettir. Yani tıpkı bir avukatın müvekkili adına resmi mercilere dilekçe sunması gibi, kurallara uygun bir danışmanlık faaliyetidir ve hiçbir şekilde sistem manipülasyonu, kural ihlali veya yasa dışı bir işlem içermez.

Instagram hesabımdaki tüm paylaşımlar yalnızca bu yasal ve şeffaf danışmanlık hizmetini tanıtmaya yöneliktir, topluluk kurallarıyla çelişen hiçbir içerik bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımın topluluk kuralları ihlali iddiasıyla kapatılması, tamamen hatalı bir değerlendirme sonucu verilmiş bir karar olduğunu düşündüğüm, emeğimi ve yıllar içinde oluşturduğum müşteri kitlemi doğrudan olumsuz etkileyen bir durumdur. Yaklaşık 24 gündür hesabıma erişemiyorum, iş süreçlerim aksıyor ve ciddi prestij kaybı yaşıyorum.

Bu süreçte Instagram Destek Merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Türk ekipten görüştüğüm kişiler hem konuya yeterince hâkim değildi hem de yetkilerinin kısıtlı olduğunu belirttiler. Yaklaşık 10 gün boyunca sürekli form doldurarak bekletildim; ancak somut bir gelişme, net bir açıklama ya da detaylı bir inceleme yapıldığına ilişkin tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Hesabımın, sunduğum hizmetin niteliği de dikkate alınarak yeniden ve detaylı biçimde incelenmesini ve haksız yere kapatılan @suspend_global işletme hesabımın ivedilikle tekrar etkinleştirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde faaliyetlerime ilişkin her türlü belge ve kanıtı sunmaya hazırım.