to read complaints and reviews, or file yours.Instagram İşletme Hesabım Haksız Kapandı Ve İş Kaybı Yaşadım
Instagram’da iç dekorasyon alanında faaliyet gösteren ve iki yıldır aktif olarak kullandığım “bexaura” isimli işletme hesabım 8 Ağustos tarihinde, hiçbir haklı gerekçe olmaksızın kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yalnızca yaptığım işlerle ilgili öncesi–sonrası çalışmaları, teslim edilen projeleri ve dekorasyon videolarını paylaşıyordum. Yaklaşık 5 bine yakın takipçim ve 195 adet Reels videom vardı.
Instagram’dan gelen bildirime göre, hesabımın askıya alınmasından sonra yeni bir hesap oluşturduğum ve hesabımdaki hareketlerin kurallara uymadığı iddia edilmiş. Böyle bir ihlalde bulunmadım, kuralları ihlal edecek hiçbir paylaşımım ya da hareketim olmadı. Tüm içeriklerim tamamen işimle ve dekorasyon projelerimle ilgiliydi.
Bu karara uygulama üzerinden itiraz ettim fakat itirazım reddedildi ve hesabım tamamen kapatıldığı için artık tekrar itiraz edemiyorum. Hesabımın kalıcı olarak kapatılması sebebiyle hem ciddi iş ve müşteri kaybı yaşıyorum hem de iki yılda emek vererek oluşturduğum içerik ve kitleye tekrar ulaşabilmem için en az bir yıla daha ihtiyacım olacak.
Hesabımın, paylaşımlarımın ve hareketlerimin tekrar incelenmesini, haksız yere verilen bu kalıcı kapatma kararının kaldırılmasını ve “bexaura” kullanıcı adlı işletme hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da “Bexaura” kullanıcı adlı işletme hesabım 8 Ağustos 2026 tarihinde “yapay zeka tarafından tespit edildiği” belirtilerek kalıcı olarak kapatıldı. Herhangi bir açık kural ihlali bildirilmedi, sadece hesabımın kapatıldığına dair standart bir uyarı ekranı görüyorum.
Hesabımda işletmemle ilgili paylaşımlar, müşteri mesajları ve ticari iletişimler bulunuyordu. Uygulama içinden tüm itiraz adımlarını defalarca denedim, gerekli formları doldurdum ve belirtilen tüm kanallardan başvuru yaptım ancak hiçbir somut dönüş alamadım ve hesap hala kapalı durumda.
İşletme hesabımın ayrıntılı şekilde incelenerek bir hata sonucu kapatıldıysa derhal yeniden açılmasını, hesabıma ve tüm içeriklerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten bir ihlal olduğu düşünülüyorsa, bunun hangi somut gerekçeye dayanarak ve hangi içerik üzerinden verildiğinin de tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
