Mavi Tikli Instagram İşletme Hesabım Haksız Kapatıldı Ve Açılmadı

Instagram’da işletmem için kullandığım, mavi tikli ve “makgaraj” kullanıcı adına sahip işletme hesabım 1 Temmuz’da hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen kapatıldı. Hesap açıldığından beri sadece bayilik şartlarına uygun içerikler ürettim ve paylaştım. Buna rağmen hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma “hesabınızın kurallara aykırı olmadığı tespit edildi, kullanmaya devam edebilirsiniz” şeklinde bir e-posta gönderildi ancak hesap buna rağmen açılmadı.

Daha sonra Meta canlı destek üzerinden yetkililerle görüştüğümde hatalı işlem yaptıklarını kabul edip inceleme başlattılar. Bu inceleme yaklaşık 14 gün sürdü ve sürecin sonunda bu kez hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı söylendi. Nedenini ve hangi kuralı ihlal ettiğimi sorduğumda ise hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini belirtiyorlar. Her görüştüğüm farklı kişiden farklı cevaplar alıyor, net ve tutarlı bir açıklama alamıyorum.

Ben bir işletmeyim ve bu hesap üzerinden müşteri kazanıyor, gelir elde ediyorum. Hesabımın kapatılması nedeniyle bu gelirimi kaybettim. Ayrıca bu süreçte Meta Business üzerinden 10 bin TL’nin üzerinde reklam ücreti ödemiş durumdayım.

Hesabımın, daha önce tarafıma iletildiği gibi kurallara aykırı olmadığı kabul edilerek yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabım kesinlikle açılmayacaksa, bu süreçte ödediğim tüm reklam ücretlerimin iadesini istiyorum. Yaşanan bu hatanın giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.