Instagram Hesabımız Kapatıldı

Instagram’da işletmemize ait @n*** kullanıcı adlı hesabımız bugün sabah saat 09.00 civarında, hiçbir ihlalimiz olmamasına rağmen “spam” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımızı yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyoruz ve bugüne kadar topluluk kurallarını ihlal ettiğimize dair hiçbir uyarı, bildirim ya da mesaj almadık.

Bu hesap tamamen işletme hesabımız olduğu için müşterilerimizle iletişimimizi, gelen siparişleri ve yeni ürün paylaşımlarımızı buradan yürütüyorduk. Hesabın aniden kapatılması, işlerimizi neredeyse tamamen durma noktasına getirdi ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Hesabın açılması için Instagram’ın istediği şekilde yüz tanıma ve kimlik okutma adımlarını eksiksiz tamamladım, buna rağmen hesabımız tekrar kapatıldı ve halen erişim sağlayamıyoruz.

Herhangi bir kural ihlalimiz olmadığı halde spam olarak kapatılan @n** adlı işletme hesabımızın yeniden incelenerek en kısa sürede açılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.