Instagram Hesabıma Erişemiyorum, Sorunum Çözülmüyor!

Instagram hesabıma yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Telefon kameramla ilgili bir problem yaşadıktan sonra telefonuma format atıldı ve bu süreçte Instagram şifremi unuttum. Telefon numaram ve e-posta adresim hesabıma kayıtlı olmasına rağmen, ikisine de doğrulama kodları geliyor fakat yeni şifre oluşturma ekranında hesabımın üzerine tıkladığım anda sürekli hata veriyor ve giriş yapamıyorum.

“Giriş yapamıyorum” adımlarını takip ederek hem telefon numarama hem de e-postama gelen kodlarla defalarca deneme yaptım, ancak her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Selfie ile doğrulama adımını da uyguladım, fakat selfiem kabul edilmedi ve bu yöntemle de olumlu bir dönüş alamadım. Uygulama içinden destek ve yardım kanallarını kullanarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir işlem yapamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
D*** kullanıcı adlı Instagram hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, telefon ve e-posta ile gönderilen kodları kullanarak yeni şifre belirlerken aldığım hata mesajının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Günlerdir uğraşmama rağmen sonuca ulaşamadığım için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.