Instagram Hesabım Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Askıya Alındı Ve Erişilemiyor

Instagram’da “muhammedsevde” kullanıcı adlı hesabım 8 Şubat’ta hiçbir kural ihlalim olmadığı halde aniden askıya alındı. Giriş yapmaya çalıştığımda benden selfie ile doğrulama istiyor ancak selfie adımını tamamlamama rağmen tekrar aynı sayfaya dönüyor ve “Tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor, bu nedenle hesabıma kesinlikle erişemiyorum.

Daha önce benzer bir durum yaşamış ve itiraz formu sonrasında hesabım yeniden açılmıştı. Şu anda ise sistemdeki bu hata yüzünden itiraz bile edemiyorum. Arkadaşımın hesabı da dün aynı şekilde askıya alınmış, bugün hesabı açılmış; benim hesabım ise hâlâ kapalı durumda.

Hesabımda yıllardır biriken ve benim için önemli olan kişisel fotoğraflarım bulunuyor, bu yüzden hem hesabımın hem de içeriklerimin kaybolmasından endişe ediyorum. Selfie doğrulama ekranındaki hata nedeniyle itiraz edemediğim bu sorunun incelenerek hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve erişimimin sağlanmasını istiyorum.