to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Sebepsiz Kapatıldı Ve Doğum Günü Mağduriyeti
Instagram’da “X4berkay” kullanıcı adlı kişisel hesabım, 15 Haziran gecesi saat 00.00 civarında teknik bir hata sonucu kapatıldı. Ekranda, başka bir hesabın kurallara uymadığına dair bir ifade ve sadece “çıkış yap” seçeneği vardı, bana herhangi bir uyarı, gerekçe, kimlik doğrulama talebi veya itiraz hakkı sunulmadı. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, arkadaşımın hesabı askıya alındığı için benim hesabımın da kapatıldığını düşünüyorum.
16 Haziran benim doğum günümdü ve tam da bu dönemde hesabımın sebepsiz yere kapatılması hem moral olarak hem de sosyal açıdan beni ciddi anlamda mağdur etti. Instagram Yardım Merkezi üzerinden çözüm aradım ancak somut bir dönüş veya karar alamadım, hesabımı geri alabilmem için net bir yol da gösterilmedi.
Hiçbir kural ihlalim olmadığı halde kapatılan kişisel hesabımın tekrar açılmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu işlemin bir hata sonucu yapıldığının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız işlemle ilgili yasal yollara başvurmayı ve resmi şikayet süreçlerini başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
15 Haziran’ı 16 Haziran’a bağlayan gece, tam doğum günümde, hiçbir uyarı ve gerekçe gösterilmeden kişisel Instagram hesabım askıya alındı. Ekranda sadece hesabımın askıya alındığına dair görsel bir uyarı çıktı, ancak ne uygulama içinde ne de e‑posta yoluyla bana herhangi bir açıklama veya bildirim gelmedi. Karara itiraz edebileceğim bir seçenek sunulmadı, sadece çıkış yap butonu vardı.
Hesabımda tüm güvenlik önlemlerim açıktı, çift faktör doğrulama aktifti ve hesabıma aykırı, kural ihlali sayılacak hiçbir paylaşım ya da dışı bir işlem yapmadım. Buna rağmen, görünen o ki yapay zeka kaynaklı teknik bir hata sonucu tamamen haksız yere hesabım askıya alındı. Hesabımda anılarım, kişisel fotoğraflarım bulunuyor ve bunlara şu an erişemiyorum, bu durum beni hem duygusal olarak hem de kullanıcı olarak ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hiçbir suçum olmadığı halde doğum günümde böyle bir sorun yaşamam beni çok üzdü. Yardım merkezi üzerinden birçok defa başvuru yapmama rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş ve çözüm sağlanmadı. Instagram hesabımın yeniden incelenerek, haksız yere askıya alınan hesabımın acilen tekrar açılmasını ve fotoğraflarıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Hiçbir geri dönüş ve gelişme alamadım geri açılmasını talep ediyorum yoksa dava kadar sürecektir haksızlığa artık dayanamıyorum geri açılmasını talep ediyorum
