to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Kilitlendi Ve Doğrulama Döngüsüyle Üç Gün Boyunca Erişilemiyor
3 gündür Instagram hesabıma erişemiyorum. Hesabım kilitlendiği için sistem benden e-posta adresimi değiştirmemi istiyor, ekranda gelen yönlendirmeleri eksiksiz takip ediyorum. Doğrulama kodu e-posta adresime geliyor ve kodu doğru şekilde girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor.
Kodu girdikten hemen sonra hem telefonda hem de bilgisayardan denediğimde “Sayfa şu anda kullanılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve tekrar en başa dönüyorum. Yani Instagram’ın kendi doğrulama sürecini uyguladığım halde sistem beni bir döngüye sokuyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunu 18 Eylül Cuma gününden beri yaşamaktayım.
Hesabımın kullanıcı adı zeynepdemirbagtncy olup, bu süreçte neden erişim engeli yaşadığıma dair hiçbir net açıklama yapılmaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Kullanıcıların hiçbir kural ihlali bilgisi verilmeden hesaplarına erişememesi ve destek alacak bir muhatap bulamaması kabul edilebilir değildir.
Instagram’dan hesabımı acilen incelemesini, bu teknik hatanın düzeltilerek erişim sorunumun giderilmesini ve zeynepdemirbagtncy hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. 3 gündür devam eden mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Instagram’da uzun süredir kullandığım “zeynepdemirbagtncy” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 4 gündür erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca giriş denemesi yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Şifre sıfırlama, e-posta ve SMS doğrulama dahil tüm adımları denedim. E-posta üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hesap şüpheli görülüp e-postayı değiştirmemi istiyor, değiştirdikten sonra ise “sayfa bulunamadı” hatası alıyorum. Hem telefonumdan hem de başka cihazlardan denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda kayıtlı e-posta ve telefon numarasına erişimim olmasına rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımın güvenliğinin kontrol edilerek tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
