to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Instagram Hesabı Kilitlendi
Instagram hesabıma numara değişikliğinden sonra giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı değiştirdim ve şu anda o numaraya hiçbir şekilde erişimim yok. Şifremi de unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde doğrulama kodu sadece eski numarama gidiyor ve hesabıma ulaşamıyorum.
Hesabımın kullanıcı adını ve kayıtlı e‑posta adresini biliyorum ancak buna rağmen hesabıma tekrar erişmem için herhangi bir alternatif doğrulama seçeneği sunulmuyor. Uygulama üzerinden “Giriş yapamıyorsun” ve yardım bölümleri üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Numarası değişmiş ve eski numarasına erişimi olmayan kullanıcılar için, e‑posta ya da kimlik doğrulaması gibi farklı bir yöntemle hesap kurtarma imkanı sağlanmasını ve hesabıma tekrar erişimimin açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Uzun süredir Instagram hesabıma erişemiyorum ve bu durumun artık çözülmesini istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır “ikubra61” kullanıcı adlı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak eski telefon numarama doğrulama kodu göndermek istiyor. Ancak numaramı değiştirdiğim için bu koda erişemiyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum.
Hesabım önceden Facebook’a bağlıydı fakat Facebook hesabımı da sildiğim için şu anda hesaba bağlı herhangi bir alternatif giriş seçeneğim kalmadı. Instagram uygulaması içindeki yardım ve destek bölümünden, “Giriş yapamıyorum / Daha fazla yardıma mı ihtiyacın var? ” adımlarını takip ederek defalarca destek talebi oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bahsi geçen hesap tamamen kişisel hesabım ve tüm fotoğraflarım, videolarım ve anılarım bu hesapta kayıtlı. Yıllarca biriktirdiğim içeriklerime ulaşamıyor olmak beni gerçekten çok üzüyor. Instagram’dan talebim, gerekli güvenlik doğrulamalarının yapılmasının ardından telefon numaramın güncellenmesi veya uygun başka bir yöntemle “ikubra61” kullanıcı adlı hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır.
Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili olarak tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
He iyi sevindim. Bir de onlara nasıl ulaştın devamlı yazdın mi mailden ne yapim ne yapabilirim. Kusura bakma sende. Çok rahatsız edici bos yere gitti gitmesin