Instagram Hesabım Çalındı Ve Erişemiyorum: Kimlik Doğrulama İçin Selfie Video Talebi

Yıllar önce aktif olarak kullandığım Instagram hesabım yaklaşık 7 yıldır çalınmış durumda ve bu hesaba bir türlü tekrar erişim sağlayamıyorum. Hesabın bağlı olduğu e-posta adresine ve telefon numarasına şu anda erişimim olmasına rağmen, hesap devre dışı bırakıldığı için giriş kodu gelmiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabın kullanıcı adını da net olarak biliyorum ve hesapta kendi fotoğraflarım yer alıyor.

Bu süre içinde uygulama içi yardım, destek formları ve diğer tüm resmi kanalları defalarca denedim; ancak somut bir çözüm alamadım. Mevcut sistem, benden selfie videosu ile kimlik doğrulaması istemediği için, kimliğimi kanıtlayıp hesabıma yeniden kavuşamıyorum.

Instagram’dan talebim, çalınan hesabımın tekrar bana iade edilmesi ve kimliğimi doğrulayabilmem için selfie video ile doğrulama seçeneğinin tarafıma sunulmasıdır. Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayacak fotoğraflarım ve bilgilerim mevcuttur; bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hesabımın yeniden erişime açılmasını istiyorum.