İlanla Uyuşmayan Tesbih Ve Geri Ödeme Talebi

Instagram’da “tesbihclim.com” hesabı üzerinden bir tesbih siparişi verdim. Pazartesi günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Ürün için kredi kartıyla toplam 1200 TL ödeme yaptım.

Ancak gelen tesbih, ilandaki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Malzemesi, ağırlığı ve görüntüsü paylaşılan üründen tamamen farklı, kalitesiz ve değersiz bir ürün göndermişler. Reklamda gösterilen tesbihle alakası olmayan, beş kuruş etmez bir tesbih teslim aldım.

Durumu iletmek için Instagram hesabından yazdım, mesajım görüldü ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sipariş hattı olarak belirtilen telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını öğrendim, yani herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim 1200 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.