İkinci Kişisel Hesap Açma Nedeniyle Hesabım Haksızca Kapatıldı

Instagram hesabım, ikinci bir kişisel hesap açtığım gerekçesiyle hiçbir somut ihlal gösterilmeden erişime kapatılmıştır. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen yaklaşık bir hafta önce yeniden hesap açtım ve her şey yolunda giderken başka bir kişisel hesap daha açtığım için bu yeni hesabım da ihlal aldığı gerekçesiyle kapatıldı.

Hesabın gerçek sahibi olduğumu göstermek için benden istenen tüm doğrulama adımlarını eksiksiz yerine getirdim. Yüz tanıma işlemini başarıyla tamamladım, kayıtlı e-posta adresime ve telefon numarama gönderilen doğrulama kodlarını doğru şekilde girdim. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmamakta ve erişimim sağlanmamaktadır.

Resmi kimliğimde fotoğraf bulunmaması nedeniyle ek olarak fotoğraflı okul kartım ve giriş kartım gibi hesabın bana ait olduğunu açıkça gösteren belgeleri de sundum. Buna rağmen taleplerimin sürekli reddedilmesi ve hesabımın hâlâ kapalı durumda olması benim açımdan ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Hesabım tamamen gerçek bir kullanıcı hesabıdır ve topluluk kurallarını ihlal eden herhangi bir kullanım söz konusu değildir. Tüm doğrulama bilgilerimin bana ait olduğu açıkça ortadayken hesabımın hâlâ açılmaması büyük bir hata olduğuna inanmama neden olmaktadır. Konunun otomatik sistemler yerine gerçek bir destek ekibi tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve aynı gerekçeyle hesabımın tekrar kapanmaması için gerekli kalıcı düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.