Instagram Hesabına Erişilemiyor Güvenlik Kontrolü Ve Geri Alım Talebi

Instagram hesabıma dünden beri erişim sağlayamıyorum. Hesabımın kullanıcı adı “authorzek”, kayıtlı e-posta adresi ise “z*****@hotmail.com”. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Devam etmek için başka bir cihaz dene. Bu, daha önce bu hesaba giriş yapmak için kullandığın bir cihaz olmalıdır. Neden? Kullandığın cihazı, geri almayı denediğin hesapla eşleştiremediğimiz için sıradaki adımlara geçmeniz güvenli değil. Başka bir cihazla deneyemiyor musunuz? ” şeklinde bir uyarı sayfası çıkıyor.

Hesabıma bağlı e-posta adresine gelen doğrulama kodlarını doğru girmeme rağmen aynı uyarıyı almaya ve giriş yapamamaya devam ediyorum. Bu sorunu yaşamadan önce hesabıma dair bir şifre değiştirme e-postası aldım ve içindeki bağlantıda, yanlışlıkla “şifre değişikliğini ben yapmadım” seçeneğine tıkladım. O andan sonra hesabıma erişim sorunu yaşamaya başladım.

Instagram’ın sunduğu giriş adımlarından form doldurarak destek talebi göndermeye çalıştım ancak ilgili destek/form sayfalarına ulaşamadığım için bu kanallardan da yardım alamıyorum. Hem hesabımı geri alabilmek hem de güvenlik açısından hesabımın incelenmesini istiyorum.

Hesabımın tekrar erişime açılması ve güvenlik kontrollerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma e-posta yoluyla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.