Kırık Ve Çürük Yapraklar İletişimsiz Satıcıdan İade Talebi

19 Haziran 2026 Cuma günü Instagram üzerinden “Ege’nin Bahçesi / Ege’nin Ovaları” isimli işletmeden 2 bidon yaprak satın aldım. Ürünler PTT Kargo ile, kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.800 TL ödeyerek elime ulaştı.

Gelen yaprakların bidonlarından biri kırık durumdaydı. Bidonların üst kısımlarındaki yapraklar tamamen çürümüş, sertleşmiş ve yenmeyecek kadar kötü durumdaydı. Ürünün bu hali, gıda olarak tüketilemeyecek seviyede olduğu için mağduriyet yaşadım.

Sorunu iletmek ve iade/çözüm talep etmek için işletmeye ulaşmak istedim ancak Instagram üzerinden beni her yerden engellediler, herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de sorunumla ilgilenildi.

Hem bozuk ve hasarlı ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimden kaçınılması nedeniyle ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.