Duo Mobile 2FA Sorunu Nedeniyle Instagram Hesabına Erişilemiyor

Instagram’daki @aptalbalikgizos kullanıcı adlı, mail adresi t**********@gmail.com olan hesabıma 2022 yılından beri erişim sağlayamıyorum. Aynı cihazı kullanıyorum, mail adresimi ve şifremi biliyorum, hesabın tüm bilgileri bana ait ve değişen hiçbir şey yok.

Yıllar önce hesabıma Duo Mobile adlı uygulama ile çift aşamalı doğrulama eklemiştim. Şu anda giriş yapmak istediğimde Duo Mobile üzerinden doğrulama yapmam gerekiyor ancak uygulama sanki böyle bir hesabım yokmuş gibi davranıyor ve doğrulama isteğini göstermiyor. Bu nedenle Instagram hesabıma giriş aşamasını geçemiyorum, hesaba erişemiyorum.

Hesabım çok eski ve içinde benim için önemli pek çok içerik bulunuyor. Mail adresim, şifrem ve cihazım aynı olduğu halde sadece Duo Mobile üzerinden yaptığım çift doğrulama engeline takılıyorum. Instagram’ın, bu hesaptaki çift aşamalı doğrulamayı kaldırmasını ya da devre dışı bırakmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlamama yardımcı olmasını talep ediyorum.