Eski Telefon Numarası Nedeniyle Instagram Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Nisan 2025’ten beri “t**72” kullanıcı adlı Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda iki adımlı doğrulama açık ve bu doğrulama eski telefon numarama SMS gönderilerek isteniyor. Ancak bu telefon hattı artık tamamen kapalı, numaraya hiçbir şekilde erişimim yok.

Hesabın şifresine sahibim ve hesapta kayıtlı e‑posta adresine de erişimim mevcut olmasına rağmen, Instagram sadece kullanılmayan eski numaraya kod göndererek giriş izni veriyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için Nisan 2025’ten bu yana Instagram’a defalarca mail gönderdim, ayrıca uygulama içinden “giriş yapamıyorum” ve benzeri destek formlarını da doldurdum ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kilitli durumda.

Eski telefon numaram devre dışı olduğundan, iki adımlı doğrulamanın e‑posta hesabım üzerinden ya da başka bir kimlik doğrulama yöntemiyle kaldırılmasını veya hesap erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Yalnızca bana ait olan bu hesabıma yeniden güvenli şekilde giriş yapabilmek için destek bekliyorum.