İki Hesapta İki Aşamalı Doğrulama Engeli Ve Destek Yanıtı Yok

Instagram’da aynı anda kullandığım iki hesabım bulunuyor ve bu hesaplarda iki aşamalı doğrulama açık. Yaklaşık 1 haftadır her iki hesabıma da giriş yapamıyorum. İki aşamalı doğrulama SMS ve WhatsApp üzerinden eski telefon numarama bağlı olduğu için kodlar artık elime ulaşmıyor, çünkü telefon numaramı değiştirdim.

Hesaplarıma tekrar erişim sağlayabilmek için hem Gmail üzerinden hem de Instagram uygulaması içinden destek talepleri oluşturdum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ne itiraz edebiliyorum ne de iki aşamalı doğrulamayı kapatıp yeni numaramı tanımlayabiliyorum.

Instagram’dan, kimlik ve hesap sahipliği doğrulaması yapılarak her iki hesabıma da tekrar erişimimin sağlanmasını, gerekli ise eski telefon numarama bağlı iki aşamalı doğrulamanın kaldırılmasını veya yeni telefon numaramın tanımlanmasını talep ediyorum.