Çalınan Hesabım İçin Instagram’dan Destek Alamıyorum!

Nihan

649

11/10/2025'de Instagram hesabım çalındı. Hesabımın eski kullanıcı adı “Nihan e***” idi, ancak çalındıktan sonra kullanıcı adım “romano. Steve21” olarak değiştirildi. Hesabımda kişisel paylaşımlarım bulunmakta ve bu durum beni oldukça mağdur etti. E-posta adresim aynı kalmasına rağmen, telefon numaram değiştirildiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Hesabımı geri almak için Instagram ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Instagram’dan beklentim, hesabımın en kısa sürede tarafıma geri verilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasıdır.

Gelişme

17 Kasım 2025 21:29

17 Kasım 2025 tarihinde Instagram hesabım (@Nihanerisir) çalındıktan sonra askıya alındı. Hesabıma erişim sağlayamadığım için Instagram destek ekibine kimliğimi yükleyerek başvurdum. Ancak, hesabım “topluluk kuralları ihlali” ve “uygunsuzluk” gerekçesiyle açılmadı. Tarafıma yapılan ihlalin ne olduğu konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabım halen kapalı durumda.

Ayrıca, eğer hesabımda gerçekten bir ihlal varsa, neden kimlik yüklemesi istenip hesabın bana ait olduğunu ispatlamam istendi? Kimlik yüklememe rağmen hesabım açılmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Kimlik bilgilerimin hangi amaçla alındığı ve nasıl kullanılacağı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımın tekrar incelenerek en kısa sürede açılmasını ve eğer bir ihlal söz konusuysa bunun açıkça ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

24 Ekim 2025 18:16

@nihanerisir kullanıcı adlı Instagram hesabım bir süre önce yetkisiz kişiler tarafından ele geçirildi. Gerekli adımları izleyerek hesabımı geri aldım; ancak kısa bir süre sonra, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabım askıya alındı. Bu durumun, yaşadığım güvenlik ihlali süreci sonrasında sistem tarafından yanlış değerlendirilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Hesabımda topluluk kurallarına aykırı herhangi bir içerik bulunmamaktadır ve tüm kurallara uygun şekilde hareket ediyorum. Askıya alma işleminin yeniden incelenmesini, hesabımın güvenlik geçmişi dikkate alınarak en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması dahil her türlü belgeyi sunmaya hazırım.