to read complaints and reviews, or file yours.inPOS Yazarkasa Pos Cihazı Arızası Ve Destek Ekibinin Yetersizliği!
Üsküdar Acıbadem Caddesindeki mağazamda bulunan 3 ay önce aldığım ''inPOS m530 '' yazarkasa pos cihazım 12 saattir ''ekü iletişim hatası kod 65'' nedeniyle çalışmamakta. Saatlerce hatta kalmama rağmen 12 saat sonra ulaşabildiğim canlı destek pazar günü problemin çözülemeyeceğini yazılım ekibinin en kısa sürede iletişime geçeceğini söylediler. Elektronik her ürün bozulabilir fakat mağaza için asgari önem arz eden bu konunun destek ekipleri tarafından bu kadar normalleştirilmesi kabul edilemez. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
Şikayetten bağımsız bizimle iletişime geçen firma 19 Mayıs Pazartesi günü servisin gelip ekü değişimini yapacağını söylediğinde'' emin misiniz bugün firmanın çalıştığına dememe rağmen evet pazartesi gelip eküyü değiştirecekler'' demesinin üzere bugün servisin çalışmadığını salı günü gelebileceklerini söylediler. Kendilerine 48 saattir pos cihazı ve yazarkasamın çalışmadığını söylediğimde ''ekü'' parçamı söyledikleri adrese götürdüğümde değişimi orada direkt yapacaklarını söylediler. Eküyü söküp götürdüğüm adreste ise pos cihazını getirmediğim için işlemin tamamlanamayacağını söylediler.
