Kırık Makyaj Ürünü İçin Değişim Talebi


Satın aldığım makyaj ürünü tarafıma ulaştığında stick kısmının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ürün daha ilk açıldığında bu durumda olduğu için kargo veya paketleme kaynaklı hasarlı olduğunu düşünüyorum.
Durumu firmaya bildirmeme rağmen henüz tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
İlgili firmanın konu hakkında yardımcı olmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Merhaba 7 Mart Kadınlar Günü haftası Instagram sitenizden Dune stick ürün aldım ürün kırılmış geldi telefon numarasından aradım ulaşamadım ürünü yeniden yollayacaklarını söylediler ama 12 Mart Cuma günü fakat bayram haftası olduğu için ne zaman yollayacaklarını söylemediler yardımcı olabilir misiniz












