to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği
16.04.2026 tarihinde İno Beauty markasının internet üzerinden ışıltılı makyaj bazı, güneş kremi, stick allık ve stick bronzer içeren bir sipariş verdim. Ürünleri daha sonra içeriklerinin temiz olmadığı yönünde bilgiler aldığım için paketlerini hiç açmadan 18.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim.
Yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de attığım DM’lere herhangi bir dönüş yapılıyor. Ürünleri geri kargolamamın üzerinden yedi gün geçmesine rağmen 4.500 TL civarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı ve bu süreçte firmadan tek bir bilgilendirme yapılmadı.
Paketleri açmadan, ürünleri hasarsız şekilde iade etmeme rağmen ilgisiz bir şekilde tamamen sessiz kalınmasını kabul edemiyorum. Ödemiş olduğum tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
