İnnoxs Cosmetics Kozmetik Ambalajsız ve Açılmamış Ürünler Nedeniyle Hijyen Endişesi

Wrinkless markasından Instagram sayfası üzerinden 2 adet krem ve 1 adet kırışıklık serumu satın aldım. Ürünler 31 Ekim tarihinde elime ulaştı ancak kutular ambalajsız, korumasız ve koruma kapağı/koruma bandı olmadan gönderildi. Cilt ürünlerinde hijyen ve güvenlik benim için çok önemli olduğu için, bu şekilde gelen ürünleri kullanmaya çekiniyorum.

Kutu üzerinde yazan numarayı aramama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım, telefondaki numara da yanlış görünüyor. Şu anda hiçbir yetkiliye erişemiyorum ve iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Mesajla gelen bilgilendirmede pt Depolama üzerinden, Nurcan Yı** adına 2 adet Wrinkless krem ve 1 adet Wrinkless kırışıklık serumu için 1.279 TL tahsil edildiği görülmektedir.

Hijyen ve güvenlik şartlarına uygun, kapak ve koruma bandı tam, açılmamış ürünlerle değişim yapılmasını veya ödediğim 1.279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca markanın güncel ve ulaşılabilir bir iletişim numarası paylaşarak müşterilerine sağlıklı bir şekilde destek vermesini istiyorum.