to read complaints and reviews, or file yours.Kırışık Krem Siparişimde Hasarlı Ürünler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
4 Ağustos’ta Facebook üzerinden satın aldığım Snail Wrinkless Kırışıklık Karşıtı Krem (Innoxs Cosmetics) siparişim 15 gün sonra elime ulaştı. Ürünler elime geçtiğinde ambalaj kutuları yırtık, eski ve paramparça haldeydi. Yanında hediye olarak gönderilen serum şişesi ise tamamen kırılmış ve kullanılamaz durumdaydı. Ayrıca iki adet krem kutusu da oldukça kötü, adeta çöpten çıkmış gibiydi.
Siparişle birlikte gelen belgede 'Seri No: b', 'Sıra No: 196470', 'Düzenleme Tarihi: 03.12.2024' ve 'Fiili Sevk Tarihi: 03.12.2024' gibi bilgiler yer alıyor. Ancak bu tarihler ve bilgiler oldukça tutarsız ve kafa karıştırıcı; gerçek teslimat tarihiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kapıda ödeme yöntemiyle toplamda 889 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamadım. Satın alma sırasında iade hakkım olduğu belirtilmişti, ancak şu anda muhatap bulamıyorum.
Ürünlerin ambalajı ve içeriği sağlıklı görünmüyor, bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
