Sky Group Kozmetik Siparişimde Özensiz Paketleme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Sky Group Kozmetik firmasından Instagram üzerinden 16 Kasım tarihinde toplam 1.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünler 26 Kasım’da elime ulaştı ancak paketleme kalitesi son derece yetersiz ve özensizdi. Kozmetik ürünlerinin kırılabilir ve hassas yapıda olmasına rağmen bu kadar dikkatsiz bir paketleme ile gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve yetkili birine ulaşamadım. Ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

İade sürecimin uzatılmadan, herhangi bir aksaklık yaşanmadan en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.