to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yatırılan 60.000 TL'lik Para Kayıp, İninal'a Ulaşamıyorum
İninal Kart ile yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 04.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, eşimin oğluma Şok’tan almış olduğu İninal karta yanlışlıkla 60.000 TL gönderdim. Aslında eşime para gönderecekken, oğlumun kullandığı İninal karta para attım. Oğlum 12 yaşında ve kart şu an benim elimde olmasına rağmen, hesabımdan çıkan bu para hiçbir yerde görünmüyor.
İşleme ait dekont ve tüm işlem bilgileri elimde mevcut. Buna rağmen İninal’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ne karttan ne de uygulama üzerinden bu parayı görebiliyor veya kullanabiliyorum. Paranın bankadan çıktığı görülüyor fakat İninal tarafında görünmediği için büyük bir belirsizlik yaşıyorum.
Yanlış gönderilen 60.000 TL tutarındaki paranın, mevcut dekont ve işlem bilgilerim dikkate alınarak tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem tarafıma açıklama yapılmasını hem de yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
04.12.2024 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, oğlumun Şok market ’ten satın aldığı İninal karta yanlışlıkla 60.000 TL havale işlemi yaptım. Benim herhangi bir İninal kartım bulunmamasına rağmen bu karta para gönderildi ve bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İşleme ait banka dekontum mevcut olup, talep edilmesi halinde istenen her türlü belgeyi sunabilirim. İşlemden sonra İninal müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine de erişemiyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlem için kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi.
Yanlışlıkla gönderdiğim 60.000 TL’nin, işlem incelemesi yapılarak dekontum da dikkate alınarak en kısa sürede kendi Ziraat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Bu hesaba gönderdim
