İninal Kart İninal Kartımdaki Bakiyeyi Çekemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Erdem · 2025-10-11T23:14:56+03:00

Yaklaşık 5-6 aydır İninal kartımda 1.700 TL bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 5041’dir. Fiziksel kartımdaki bakiyeyi ATM’den çekmeye ve farklı yollarla kullanmaya çalıştığımda “Bankanız yanıt vermiyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Aboneliğim hâlâ devam ediyor ve İzmir’de yaşıyorum. Bu süreçte İninal müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Kartımda kalan paramın istediğim başka bir bankaya yatmasını istiyorum

Erdem

Yaklaşık 5-6 aydır İninal Kart’ımla para çekme işlemi yapamıyorum. Her seferinde ATM’de “Bankanız yanıt vermiyor” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımın son 4 hanesi 5041, kartım aktif ve bakiyemde yaklaşık 1700 TL bulunmasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon hemen kapanıyor, herhangi bir destek alamadım. İninal’dan yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle en azından bir özür ve sorunun neden kaynaklandığına dair açıklama bekliyorum.

Erdem

İninal Kart’ım ile yaklaşık 5-6 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem ATM’den para çekmeye çalıştığımda hem de herhangi bir alışverişte “bankanız yanıt vermiyor” uyarısı alıyorum. Kartımı farklı ATM’lerde ve farklı alışverişlerde denememe rağmen sorun devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi 5041 ve içinde yaklaşık 1700 TL bakiye bulunuyor. Kartımda herhangi bir bloke veya kullanım kısıtlaması olmadığını, süresinin de geçerli olduğunu kontrol ettim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda “bu numara bulunamadı” şeklinde bir yanıt alıyorum ve hiçbir şekilde destek alamadım. Sorunun acilen çözülmesini, kartımda bulunan bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.