İninal Kartımdaki 650 TL’ye Erişememe Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

İninal banka uygulamasına bağlı kartımdan yaklaşık bir yıldır para çekemiyorum. Kartımda bulunan 650 TL’ye 2025 Mart ayından beri hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden para transferi yapmayı, ATM’lerden para çekmeyi ve farklı şekillerde işlem yapmayı defalarca denedim; ancak her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum.

Van’da Akbank ve Ziraat Bankası ATM’lerinden de birçok kez para çekmeyi denedim; sonuç yine aynı hata oldu ve paramı kullanamadım. Bu süreçte İninal müşteri hizmetleri de kapalı olduğu için sadece e-posta üzerinden ulaşabildim. Attığım e-posta sonrası bana TMSF tarafından sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartımdaki para hâlâ kullanılamaz durumda.

Kartımda bulunan 650 TL bakiyenin kullanılabilir veya çekilebilir hâle getirilmesini, varsa blokelerin kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.