Eğitim Süreçleri ve Eğitmen Performansı
- Ders ve öğretmen kalitesi: 5 şikayette eğitmenlerin dersleri aniden bıraktığı, bağlantı sorunları yaşadığı ve iletişime cevap vermediği belirtiliyor.


Almanca Kutusu hakkında son 1 yıl içinde açılan 12 şikayette öne çıkan, markanın 83/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%26,3) ve arızanın giderilmesi (%26,3) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla eğitmen kalitesini ve satış aşamasındaki vaatlerin karşılanmadığını bildiriyor.
Melike hanım telefonla arayarak düzeltti, ilgisi için çok teşekkür ederim b1 sınavına da sizinle hazırlanacağım
Gökhan bey sayesinde bir şans daha verdim. Yoksa marka kafamda çoktan bitmişti. Markada sadece Gökhan beye teşekkür ederim.
A1 a2 yi geçtiğimi söylemiştim öğretmenim mükemmel bir insan, siteden Gökhan bey de sonrasında iletişime geçti hallettik çabası için teşekkür ederim
"Teşekkür ederim dönüş sağlandı ve çözüldü iyi ki varsınız. Özellikle gökhan bey çok kibar bir beyefendi. Telc b2 aldım yurt dışında yaşıyorum zaten iş mülakat için çok faydası oldu kuruma teşekkürler"
"Kurumdan Alp Bey in Nazik ve anlayışlı tavrı ve yardımserverliği için teşekkür ederim. Kendisi sorunu çözdü"
"Eğitmenim mesaj göndermiş, sude hanım da göndermiş ancak WhatsApp'ta arşivlediğim için görememişim. 3 aydır elektrikçiyim Almanya'da eğitmenim sayesinde çekinmeden almanca konuşabilmeye başladım şikayetimin silinmesini istiyorum benim bu konuda bir sorunum yok. Kendisiyle konuştum anlattım teşekkür ettim. Destek ekibindeki danışman Gökhan beye de özel ilgisi için teşekkür ederim ana kendi numarasından ulaştı mesajlar size gelmiyor mu diye. Ders hakkım yanmasın diye de hediye tanımlattı."
"Eğitim danışmanı Gökhan bey iletişime geçti tek tek anlattı video çekerek. Hallettim inşallah b1 denkliğe kadar sizin sayenizde geleceğim eğitmenim Sinem hanım sağ olsun arkadaşıma da tavsiye ettim"
"Markayla ilgili güvensizliğim ve sınava olan sürem az olsa da Gökhan bey talebimi inceleyerek kibar bir dille dönüş yaptı. Mağduriyetimi çözmeye yönelik gerçekten ilgilenerek alabileceğim ders saatimi arttırıp beni yeni bir hocaya yönlendirdi. Hatta ilk dersimin takibini yaparak ders bitiminde hemen dersle ilgili memnuniyetimi sordu. Kibarlığı, çözüm odaklı ve iyimser yaklaşımı bu uygulamaya bir şans daha vermemi sağladı. Uygulama gidişatı sıkıntılı olsa da içlerinde Gökhan bey gibi işleyişi doğru sağlayan kişiler sayesinde ilerleme çok daha rahat ve güvenilir oluyor."
"Melike hanım WhatsApp'tan iletişime geçti hızlıca halloldu, kendisine ve Almanca kutusu ekibine çok teşekkür ederim. Sınavı geçtim 1 aydır almanyadayım konuşma pratiği yapacağım artık. Eğitimim bitince de yeniden uzatacağım"
"Eğitmenim uygun olduğu saatleri de benimle paylaştı ödev kontrolü için o saatlerde mesaj göndereceğim, eğitmenimden memnunum çok iyi bir insan bir problem kalmadı, danışmanım gökhan bey de ayrıca sistem kullanımı ile ilgili detaylı bilgilendirme yaptı, kendisine de teşekkürlerimi iletiyorum ilgisi için."
"Melike hanım telefonla arayarak düzeltti, ilgisi için çok teşekkür ederim b1 sınavına da sizinle hazırlanacağım"
"A1 a2 yi geçtiğimi söylemiştim öğretmenim mükemmel bir insan, siteden Gökhan bey de sonrasında iletişime geçti hallettik çabası için teşekkür ederim"
"Eğitmenimin annesi ameliyat olmuş ondan ders alamadım şu an derslere devam ediyoruz bir sıkıntım yok hocamdan memnunum kendisi Almanya'da yaşamış iyi bir hoca beni anlıyor. Talebim halloldu danışmanım Melike hanım ilgilendi."
Geçen sene aile birleşimi için ders almıştım sonra ihtiyacım kalmamıştı bu ...sene kayıt olduğumda derslere başladım konuşma için. Ama eğitmenim dünden
"Canlı destekteki melike hanıma teşekkür ederim kendisi aldığım hata ile ilgili teknik ekibe haber verdi sonrasında kendiliğinden giriş çıkış yapınca düzeldi. Melike hanım süreçte çok ilgiliydi 15 dakika içinde düzeldi. Bir sorunum yok bu mesajı düzeldiğini söylemek için yazıyorum teşekkür ederim ekibe"
Almanca Kutusu üzerinden aldığım Almanca özel derslerde hoca seçme konusund...a sorun yaşıyorum. Dünden beri sistem üzerinden farklı hoca seçmeye çalışma
"Seçtiğim tarihlerde eğitmenim 2 gün yaz tatilinde olduğu için sorun yaşanmış, destek ekibine ve eğitmenim yasemin hanıma çok teşekkür ederim halloldu. Sınavıma 1 ay kaldığını belirttiğimde eğitmenim 3 aydır not alıp takip ettiğini ayrıca ek telafi edeceğini söyledi. Teşekkürler"
Almanca Kutusu adlı online kursa 29.04.2026 tarihinde, özellikle çalışma saatlerimle çakışmaması için esnek saatlerde de...rs alabileceğim düşüncesiyle kayıt oldum ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Reklamlarında yirminin üzerinde öğretmen olduğu belirtiliyordu; ancak sisteme giriş yaptığımda sadece dör
"Kurumdan Gökhan bey bana ulaştı. Durumu açıklığa kavuşturduk. Talep etmediğim halde incelik yapıp mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler ilgisi için"
Instagram üzerinden gördüğüm “Almanca Kutusu” isimli online Almanca kursu p...latformuyla yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Almanca konuşm
"Düzeldi, danışman Melike hanıma teşekkür ederim ayrıca b1 sınavını 10 ayda geçmeme yardımcı olan ilkay beye de teşekkürler kalan 2 ay boyunca pratik yapacağız"
"Taleplerimi karşılayıp para iademi yapan ve bu süreçte oldukça çözüm odaklı çalışan Gökhan Beye teşekkür ediyorum 🙏🏻🙏🏻🙏🏻"
"Markaya özellikle Gökhan beye çok teşekkür ederim sorunumu çözdü ve çok ilgili davrandı."
10.03.2026 tarihinde Almanca Kutusu isimli online platformdan a2 konuşma paketine kayıt oldum. Kayıt öncesinde özellikle... akşam saatlerinde birebir konuşma dersi alabileceğimi, iş mülakatım için hızlı şekilde konuşma pratiği yapmam gerektiğini ve bu derslerin benim için çok önemli olduğunu belirterek
"Almanca kutusu Gökhan beye buradan teşekkür ederim benimle ilgilenip sorunumu çözüp beni anladığı için paketimi uzattılar ve kalan derslerime nihayet devam edebileceğim 🙏"
Almanca Kutusu Online Almanca Kursu’ndan 23 Ekim tarihinde 6 aylık Almanca ...eğitim paketi satın aldım ve bu paket için yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım.
Instagram üzerinde 247.000 takipçisi olan @almancakutusu (kutu llc) hesabına güvenerek 2025 Temmuz ayında IBAN üzerinden... 19.000 TL karşılığında almanca eğitim paketi satın aldım. Ödeme dekontunda gönderim yapılan şirket/unvan olarak kutu llc bilgisi yer almaktadır. Satış öncesinde App Store ve Googl
"İnternet için hıztestim düşük çıktı bağlanmayı öğrenebildim, bu seferlik ders hakkımı geri verebileceklerini söylediler şu anlık bir sorunum yok öğretmenle de görüştüm teşekkür ederim"
Merhaba, derse bağlanana kadar 5 dakika uğraştım şifre yanlış vb. Bir sürü ...şey dedi. Eğitmenim Y**** hanımın internet bağlantısı ders esnasında koptu
"Eğitmenimle mesajlaşıp bu akşama ders planladık. Sınav öncesi bana zaman ayırdıkları için eğitmenim merve hanıma ve destek ekibindeki melike hanıma teşekkür ederim yaşadığım sorun çözüldü"
"Destekleri için almanca kutusundaki melike hanıma teşekkür ederim anlayışlı ve kibar birisi."
"Çözüldü, öğrenci desteğine nasıl bağlanabileceğimi anlattılar. Kayıtlı öğrenciler için destek hattı farklıymış o yüzden hemen dönüş alamamışım, gökhan bey öğrenci desteğine panelden ve satış sonrası mesaj gönderilen WhatsApp'tan ulaşılması gerektiğini de yazmamı rica etti. Yaşadığım sorun seviye ve amacımı doldurunca eğitmen göründü ve sistemden giriş yaparak derslerimi planlayabildim. Gökhan beye hızlı iletişime geçmesi detaylı yardımı ve tarifi için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Almanca Kutusu’nun web sitesi üzerinden “Almanca eğitimi” için kayıt oldum.... Bana iletilen link üzerinden giriş yaptığımda, sistemde anasayfada herhang
Almanca Kutusu – Ücret Alınıp Hizmet Sunulmaması ve İptal Talebimin Reddedilmesi Kasım ayının ortasında Almanca Kutusu’...ndan online birebir Almanca eğitim paketi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak bu süre boyunca yalnızca 1 ders yapılabildi. Yapılan bu ilk derste, en başından beri öz