Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Selçuk

Selçuk

Doğrulanmış

Haziran 2019'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Eğitmen Cevapsız Ve 3 Günlük Ders Kesintisi; Acil Çözüm Talebi

"Eğitmenimin annesi ameliyat olmuş ondan ders alamadım şu an derslere devam ediyoruz bir sıkıntım yok hocamdan memnunum kendisi Almanya'da yaşamış iyi bir hoca beni anlıyor. Talebim halloldu danışmanım Melike hanım ilgilendi."

Geçen sene aile birleşimi için ders almıştım sonra ihtiyacım kalmamıştı bu ...

Çözüldü

"Sorunum kurum tarafından detaylı şekilde incelendi ve tarafıma açıklama yapıldı. Mevcut durumun, 3 aylık paketim sona erdikten sonra tekrar paket uzatarak satın aldığım 1 yıllık yeni paket için açılan yeni üyelik yerine, farkında olmadan eski üyelik bilgilerimle tekrar tekrar giriş yapmaya çalışmamdan kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle sistem, güvenlik amacıyla e-posta adresimi geçici olarak askıya almış. Panele giriş sağlayamadığım için destek koçlarına ulaşamadığımdan, süreci iletebilmek adına Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım. Sonrasında yeni paketim için oluşturulan üyelik bilgileri tarafıma tekrar e-posta ile iletildi. Destek sürecinde hızlı, açıklayıcı ve ilgili şekilde yardımcı olan İngilizce Kumbaram ekibine ve özellikle Hasan Bey’e çok teşekkür ederim."

Selçuk şikayetini yayından kaldırdı