Sağlık Nedeniyle Eğitmen Değişikliği Talebim Reddedildi

İngilizce kumbaram adlı uygulamadan 6 aylık online paket satın aldım. Bana verilen eğitmenin sağlık sorunları nedeniyle beni başka bir eğitmenin kontenjanına aldıklarını söylediler. Ben de bayan eğitmen ile devam istiyorum diye eğitmen değişikliği talep ettiğimde bu hakkımın olmadığını bu hakkın yalnızca c2 seviye İngilizce'ye sahip öğrencilerin sahip olduğunu belirttiler. Ben de para verilerek alınan bir kursta nasıl böyle bir hakkımın olmadığını sordum. Aynı cevabı verdiler. Ben bu konuda mağdur oldum şu an derslerime devam edemiyorum.