to read complaints and reviews, or file yours.İngilizce Kursu Ücret İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyoruz
18 Kasım 2025 10:481.283
British Culture Ataşehir şubesinde A***** G****** adına İngilizce kursu için kayıt yaptırdık ve toplamda 64.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Yaklaşık 2 ay önce kayıt iptali ve ücret iadesi talebimizi Ataşehir şubesine bizzat ilettik. Görüşmelerimizde, iade sürecinin başlatıldığı ve 40 gün sonra (14 Kasım’da) %10 kesintiyle ücretin tarafımıza ödeneceği bildirildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimizin tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. İlk kez bu kurumdan hizmet aldık ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
23 Aralık 2025 16:17 (Şikayetten 1 ay sonra)
Sayın Asgar G İadeniz tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla, Genel Merkez.
Merhabalar, Tarafımızca yapılan incelemeler doğrultusunda, Eylül ayı itibari ile kayıt olduğunuz program "kış Okulu" gruplarında kontenjan sebebi ile iptal hakkı olmamasına rağmen sizi mağdur etmemek adına talebinizi dinledik ve onaylayıp iptal işleminizi gerçekleştirdik. Sözleşme maddelerinde belirtilen iş günü içerisinde iade talebiniz oluşturuldu. İlgili bilgilendirmeyi sizlere ilettik. Bankamıza iadenizi iletildikten sonra, bankamız tarafından bizlere iletilen "banka politikası gereği iade işleminin diğer alternatif bankaların kartlarına 3-7 iş günü içerisinde alıcıya iletileceğinin mailini de tarafınıza ilettik. İşlemi hızlandırabilmek adına yürüttüğümüz tüm süreçte sizlere de bilgi gönderdik. İade işleminiz tamamlanmış olup tarafımızca herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan süreciniz tamamlanmıştır. İyi günler dileriz