İngiliz Akademi Beylikdüzü Şubesinde Eğitim Kalitesizliği Ve Tam İade İsteği

İngiliz Akademi Beylikdüzü şubesiyle 2025 Eylül ayında tanıştım ve kızıma eğitim almak için 27.000 TL’lik bir kayıt yaptırdım, ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 3 hafta derse gitmemize rağmen kızımın İngilizce konusunda en ufak bir ilerleme kaydetmediğini gördüm. Eğitim kalitesinden hiç memnun kalmadığım gibi, bu süreçte ders kitapları da bir türlü teslim edilmedi. Ayrıca kurum evime çok uzak kaldığı için ulaşım konusunda da ciddi zorluk yaşadık.

Kurumun fiziki koşulları da son derece yetersizdi. Okulun tuvaletleri hijyenden tamamen uzaktı, kadın–erkek tuvaletleri aynı yerde, sifonlar çalışmıyor ve genel anlamda temizlik yok denecek kadar azdı. Bu durumları kurumda O**** Bey’e ilettiğimde, kaydımı sildirmemem için çok uğraştılar, keşke aynı çabayı eğitim kalitesine ve kurumsal düzene de gösterselerdi.

Sonrasında kendileriyle uzlaşma yoluna gittik. WhatsApp yazışmalarımızda da O**** Bey’in onayıyla, ödediğim ücretin her ayın 30’unda 6 taksit halinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak her ay ödeme günü geldiğinde beni oyaladılar, ödemeleri hiçbir zaman zamanında yapmadılar. Muhasebecinin hasta olduğu, unutulduğu gibi bahanelerle sürekli erteleme yapıldı. Kurumun “merkez” dedikleri bir yer var ama neresi olduğu bile net olarak belli değil.

Toplam 6 taksit üzerinden anlaşmamıza rağmen bana yalnızca 3 ay ödeme yaptılar, yani 27.000 TL’lik ödemenin 3 taksiti iade edildi, kalan tutar ödenmedi. Bu ay 4. Taksitin yatacağı söylenmişti, bunun için de benden tüm kurumlardaki şikayetlerimi silmem istendi. Anlaşmamıza güvendiğim için şikayetlerimi kaldırdım. Ancak daha sonra Tüketici Hakem Heyeti’nin kuruma yazı göndermesi üzerine, 30’undan bu yana her gün yazışmama “bugün, yarın ödenecek” diye cevap vermelerine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Her gün arayıp yazmaktan artık yoruldum.

Kendilerine en başta dershaneden yasal olarak cayma hakkımı kullanarak, kanunen %10 kesinti yapıp kalanını iade etmelerini talep ettiğimi de iletmiştim; fakat geldiğimiz noktada bunun da yerine getirilmeyeceğini anlıyorum. Eğitim sıfır, iletişim sıfır, her konuda veliyi zor durumda bırakan bir kurumla karşı karşıyayım ve kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle, İngiliz Akademi Beylikdüzü şubesinden havale ile ödediğim 27.000 TL’nin, daha önce ödedikleri 3 taksit düşüldükten sonra kalan kısmının yasal faiziyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.