Yanlış Kitap Gönderimi Ve İade Talebi

İnformal Yayınları ve Kara Kutu Yayınları’nın resmi web sitelerinden 2026 KPSS lisans çıkmış soru seti satın aldım. Ancak setin içindeki geometri kitabı 2026 olması gerekirken 2021 yılına ait gönderilmiş. Bunun anlaşılmaması için de kitabın en baştaki sayfası yırtılarak koparılmış durumda.

Bu durumu fark ettikten sonra yayıneviyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmadı. Hem yanlış yılın kitabının gönderilmesi hem de sayfanın koparılmış olması sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle, satın aldığım bu set için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.